1. Objeto e âmbito de aplicação

As presentes condições têm por objetivo definir as condições gerais de venda estabelecidas entre a Loja (www.sinalex.com)  e o Cliente, desde o ato da encomenda à entrega da mercadoria.

Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta transação entre as partes contratantes.

Ao efetuar a sua encomenda o Cliente manifesta a sua aceitação plena e completa, das Condições Gerais de Venda Online, dos preços e dos produtos contemplados na respetiva transação.

2. Encomendas

O Cliente deverá efetuar as suas encomendas online, no site (www.sinalex.com)  

As encomendas efetuadas durante o fim de semana e dias feriados só serão processadas no dia útil seguinte.

Todas as encomendas só serao processadas após validação do pagamento das mesmas.

3.1 Modalidades de Entrega / envio

Após efetuar todo o processo de compra, a entrega do(s) produto(s) depende da disponibilidade dos mesmos.

As encomendas só serão processadas após validação do pagamento das mesmas.

Todas as encomendas expedidas por transportadora serão acompanhadas da respectiva fatura, colocada na parte exterior da embalagem, 

Todas as encomendas (exceto os trabalhos digitais) são enviadas em CTT EXPRESSO, 

Caso não se encontre em casa no momento da entrega, será deixado um aviso de receção na sua caixa de correio e o envio ficará disponível para levantamento até 5 dias úteis na Loja CTT correspondente à sua morada.

3.2 Países/regiões para onde enviamos

Só realizamos envios para Portugal continental e ilhas.

3.3  Portes Envio

Os portes de envio serão suportados pelo Cliente:

Portugal Continental --- 6,00 Euros + IVA


Madeira e Açores --- 10,00 Euros + IVA

4. Pagamento

Escolha os seus produtos preferidos e adicione-os ao carrinho. Após terminar essa seleção clique em “Ver Carrinho” ou no símbolo correspondente no canto superior direito da loja online para completar a ordem de compra e pagamento para a validar. Preencha todos os dados necessários com especial atenção à morada de entrega.

A (www.sinalex.com) disponibiliza vários meios de pagamento:

Multibanco: 

 ao escolher esta forma de pagamento, a (www.sinalex.com) emite as respetivas referências de pagamento para serem usadas no Multibanco (selecionando a opção de Pagamento de Serviços). Com simplicidade e segurança, poderá então proceder ao pagamento em qualquer terminal de Multibanco ou Home-banking.

Transferência Bancária:

 poderá efetuar o pagamento da sua encomenda através de transferência bancaria para o 

         NIB (0010 0000 1567 9570 0023 8)

         IBAN (PT50 0010 0000 1567 9570 0023 8)

Os dados bancários serão apresentados no final da sua encomenda.

Todas as compras efectuadas na (www.sinalex.com) têm como regra o pagamento antecipado e na sua totalidade no acto da compra. 

Para acelerar o processo da encomenda envie-nos o comprovativo da transferência bancaria através do próprio e-mail do banco, scan ou fotografia digital do talão, para o e-mail sinalex@sinalex.com

 Cartão de Crédito - brevemente

.

 PayPal - pagamento disponivel

5. Preços

A todos os Preços acresce IVA a taxa de 23%

Os preços devem entender-se em euros.

6. Resolução do contrato

O exercício do direito de resolução depende da verificação das seguintes condições:

  a)   Produtos personalizados e perecíveis não podem ser devolvidos a menos que o produto tenha defeito ou se trate de manifesto erro da Loja;

  b)  Nas devoluções os portes de envio serão pagos pelo cliente, com exceção daquelas em que (www.sinalex.com)  venha a assumir a responsabilidade pela mesma;

7.  Apoio ao Cliente

Para qualquer dúvida ou questão os Clientes têm ao dispor os seguintes meios de contacto:

E-mail: sinalex@sinalex.com            Telefone: 960463190. 

Horário de atendimento: Dias úteis das 9h às 12h  e das 14h as 19h.

8. Garantia, defeito de fabrico 

Produtos em geral:

Os procedimentos para ativação da garantia variam consoante os tipos de artigo adquiridos. Estes procedimentos deverão ser adotados em caso de defeito de fabrico. Conserve a sua fatura de compra durante todo o período de garantia.

9. Alterações

A (www.sinalex.com)  reserva-se no direito de, em qualquer altura e sem aviso prévio, proceder a alterações do conteúdo disponibilizado através do síte (www.sinalex.com), nomeadamente no que se refere a produtos, preços, especificações, condições gerais, condições comerciais e outras.

10. Responsabilidade

Todos os artigos comercializados em (www.sinalex.com)  ,estão em conformidade com a legislação portuguesa.

Os artigos vendidos estão descritos e apresentados com o máximo de exatidão possível. 

A (www.sinalex.com) não é responsável por quaisquer prejuízos decorrentes de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navegação ou a prestação de serviços aos clientes.

11. Privacidade e proteção de dados pessoais

O tratamento informatizado dos dados recolhidos é feito no cumprimento da Legilação em vigor, sobre a Proteção de Dados Pessoais, e os mesmos destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respetiva utilização para efeitos de marketing direto.

A Loja  (www.sinalex.com)  não irá transmitir a terceiros os dados pessoais fornecidos pelo Cliente.

É garantido ao Cliente, nos termos da lei, o direito de acesso e retificação de qualquer dado que lhe diga respeito constante da base de dados, através dos nossos contactos.

12. Resolução de Conflitos de Consumo

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer ao Centro de Informação de Consumo e Arbitragem

Ou queira dirigir a sua reclamação através dos nossos contactos.